Diese Schulung besteht aus 10 Fragen mit je 3 Antwortmöglichkeiten, von denen stets genau eine richtig ist. Es dauert etwa 15 Minuten. Alle Fragen sind obligatorisch. Falls du nicht sicher bist, prüfe bitte deine Antworte in Business Knowledge Tool.
Muss Jede non-voice Anfrage (d.h Email, Fax, Post) vom Gold Kunden schriftlich beantwortet werden?